1.1. ברוכים הבאים לאתר www.bluepink.co.il המיועד למסחר מקוון למוצרים המשווקים ע”י בלופינק בעלת מספר ע.מ. 558108981 שמפעילה את האתר.
1.2. כל שימוש שיעשה הלקוח באתר “בלו פינק” יהיה לפי הוראות התקנון, הוראות אלו הן הבסיס המשפטי בין הלקוח לבין האתר “בלופינק”.
1.3 כל שימוש ורכישה של מוצר המוצע באתר מהווה הסכמה מצד הלקוח לכל הנאמר בתקנון, וכן מעיד על כך שהמשתמש קרא והבין את כל מה שנאמר בתקנון.
1.4. כל תנאי השימוש שמופיעים בתקנון הזה ניתן לתקנם בכל זמן נתון ובכל עת, לפי שיקול דעת של “בלופינק” וללא צורך בהודעה כלשהי מראש. וכל שינוי בתנאי השימוש תקף מרגע פרסומו באתר www.bluepink.co.il
1.5. השימוש בלשון זכר בלבד הינו לצורך הנוחות בלבד ותנאים אלו יחולו על כל משתמשי האתר.
1.6 הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק את גישת הגולש לשירות אם יפר את תנאי התקנון.
2. תנאים לביצוע קנייה באתר :
ביצוע קניות באתר מותרת אך ורק למשתמשים מעל גיל 18 שנים.
כדי לבצע רכישה באתר חייבים להתקיים התנאים הבאים :
2.1. ביצוע העסקה יאושר ע”י חברת האשראי.
2.2. המוצר המבוקש נמצא במלאי.
2.3 הכתובת אליה צריך לספק את המוצר הינה כתובת בישראל ונמצאת בין המקומות שאליהן מגיעה רשות הדואר בישראל.
3. קניית מוצר והתשלום באתר :
3.1 לכל מוצר מוצע באתר יש דף מכירה הכולל פרטים על המוצר, כגון : זמן אספקה, מחיר, תכונות וכו’ …
3.2 המחיר שנקבע לכל מוצר הינו עד גמר המלאי. במידה והתברר שהמוצר אזל מהמלאי לאחר ששילם עבורו הלקוח, “בלופינק” יודיעו לצרכן על כך תוך שני ימי עסקים ותינתן לו אפשרות לבחור מוצר אחר או לבטל את העסקה.
3.3 לרכישת המוצר דרך האתר, הלקוח יבחר את המוצר ויוסיפו לסל הקניות וגם ימלא את כל הפרטים הנדרשים, לרבות כל הפרטים הנדרשים לצורך התשלום ומשלוח המוצר, מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית וכתוצאה מכך צפויים נגד הלקוח הליכים משפטיים פליליים ו/או הליכים משפטיים אזרחיים, לרבות תביעות בגין נזקים שייגרמו ל “בלופינק” בשל כך.
3.4 התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד, ובעצם ביצוע העסקה הלקוח מצהיר בכך שהכרטיס בו נעשה שימוש לצורך התשלום הינו שייך לו ומורשה להשתמש בו וכי הכרטיס הינו בתוקף.
3.5 הרכישה למוצר מתבצעת בפועל רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על העסקה ובכפוף להימצאות המוצר במלאי. הלקוח יקבל הודעה באתר על כך שהעסקה בוצעה בהצלחה, וכן יקבל הודעה למייל שלו אם ציין מה המייל בין הפרטים שלו.
4. אספקת המוצרים
4.1. מועד המשלוח הינו מיום אישור העסקה ע”י חברת האשראי. עסקה שאושרה לאחר שעה 14:00 תיחשב כהזמנה שבוצעה ביום עבודה למחרת.
4.2 המוצרים שנרכשו בעסקה יסופקו לכתובת בישראל שהלקוח הזין בעת ביצוע הרכישה באתר וזה רק לאחר שהתמורה בגין המוצרים שולמה במלואה.
4.3 דמי המשלוח ישולמו עם התשלום שיתבצע בעת רכישת המוצרים באתר, ולא ניתן לבטלו מכל סיבה שתהיה (סעיף זה יחול גם על ביטול העסקה עצמה לפני המשלוח או בגלל פגם במוצר או בגלל אי התאמה)
4.4 זמני אספקת המוצרים באתר מתייחסים לימי עסקים בלבד מיום א’ – ה’ (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים)
4.5 “בלופינק” תפעל כדי לספק את המוצרים בזמן לפי התנאים באתר, אך “בלופינק” לא תהיה אחראית לכל איחור באספקה שנגרם כתוצאה מגורם חיצוני שאינו בשליטתה (לרבות שביתות, מלחמות, השבתות… וכו’)
4.6 המוצרים הנרכשים באתר “בלו פינק” יישלחו ע”י חברת המשלוחים צ’יטה, והתקנון שלה יחול על כל אספקה של מוצר מוזמן באתר “בלופינק” ויחייב את הלקוח.
4.7 “בלופינק” לא תהיה אחראית לכל עיכוב או אי מסירה של המוצר ללקוח כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים שהלקוח סיפק בעת ביצוע הרכישה. אם יהיה ידוע ל “בלופינק” על האיחור שיהיה באספקה, “בלופינק” ישתדל ליידע את הלקוח על האיחור הצפוי וזה לפי פרטי ההתקשרות שנמסרו ע”י הלקוח במועד הרכישה.
5. ביטול עסקה ע”י המשתמש
5.1 המשתמש יכול לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, כך שהמוצר יוחזר רק עם אריזתו המקורית ללא פגם או בלאי במוצר או באריזה עצמה.
5.2 לא ניתן לבטל את העסקאות הבאות :
5.2.1 מוצר שהורכב ללקוח.
5.2.2 מוצרים שיוצרו או הוזמנו עבור הלקוח בעקבות העסקה.
5.2.3 מוצרים שניתנים להקלטה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
5.2.4 מוצרים פסידים
5.3 ביטול של עסקה יעשה באמצעות פנייה לחנות בטלפון, מספר טלפון בחנות הוא 046397169
5.4 לאחר קבלת השיחה בדבר ביטול העסקה כאמור לעיל, יהיה על הלקוח להחזיר את המוצר לכתובת בלופינק או שיבקש שליח לביתו שיאסוף את המוצר להחזרה וזה על חשבונו של הלקוח. לאחר החזרת המוצר יזוכה הלקוח במחיר ששילם עבור המוצר אך יקוזז 5% מסכום הרכישה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם) ויקוזז דמי המשלוח אם היו.
5.5 במקרה של ביטול העסקה עקב פגם החזרת הנכס תהיה על חשבון בלופינק, המוצר יוחזר באריזתו המקורית. וניתן יהיה להחליף את המוצר במידה והוא הגיע שבור או פגום למוצר, ההחלפה תהיה לאחר שיוחזר המוצר הפגום אל בלופינק ותהיה על חשבון בלופינק. במידה והמוצר אזל מן המלאי הלקוח יזוכה בעבור המוצר הפגום לאחר החזרתו. על מנת שהלקוח יהיה זכאי להחלפה או החזרה של המוצר בשל היותו פגום או שבור, יהיה על הלקוח לצלם את המוצר במצבו הפגום או השבור וזה לא יאוחר מ 24 שעות מרגע קבלת המוצר, ההודעה עם התמונה למוצר השבור יישלחו אל המייל info@bluepink.co.il . תמונת מוצר שבור שתישלח אל בלופינק לאחר 24 שעות מרגע קבלת המוצר לא תזכה את הלקוח בהחלפת המוצר או החזרתו.
6. ביטול העסקה על ידי בלופינק
מותר לבלופינק לבטל את העסקה או הקניה שהתבצעה אם תתקיים אחת הסיבות הבאות :
6.1 אם נפלה טעות ברורה במחיר המוצר או בתיאור של המוצר.
6.2 אם יתברר לבלופינק כי הייתה פעילות בלתי חוקית של המשתמש או מי שמטעמו בעת ביצוע הרכישה באתר.
6.3 אם היה כוח עליון כמו מלחמות וכו’ .. המונעים את המשך המכירה באופן תקין.
6.4 אם ארעה תקלה כלשהי או בעיה טכנית בתקשורת או בכל דבר אחר שיכול להשפיע על התנהלות המכירה באופן תקין.
6.5 אם התברר שהמוצר אזל מן המלאי, בלופינק תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהציע ללקוח לקנות מוצר חלופי שווה ערך, אם יסרב הלקוח הצעת בלופינק תבוטל ההזמנה ויבוטל התשלום שנעשה על ההזמנה לגבי המוצרים שאזלו מן המלאי.
הודעה על ביטול העסקה למשתמש תהיה דרך הטלפון ו/או מייל שציין הלקוח באתר בתהליך הרכישה או כשנרשם לאתר ו/או מכתב לכתובת שאותה ציין הלקוח בעת ביצוע הרכישה או בתהליך ההרשמה באתר. וברגע שתבוטל העסקה בלופינק תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש, ואם כבר שילם תשיב לו את כל הסכום ששולם על המוצרים שרכש.
אם תבוטל הזמנה בלופינק לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף תוצאתי או מיוחד שעלול להיגרם ללקוח או צד שלישי.
לאחר ביטול העסקה לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה מכל סוג כלפי בלופינק בגין ביטול העסקה כפי שנאמר לעיל בסעיף.
7. אחריות כללית של מפעילת האתר
7.1 האתר ניתן לשימוש ע”י הלקוח כמו שהוא (As Is) וללקוח לא קיימת הזכות לכל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר ו/או החברה המפעילה בגין מאפייני האתר, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו של הלקוח.
7.2 “בלופינק” נתכוונה שמידע יהיה מדויק ונכון והיא בודקת זאת באופן מתמיד, אבל יש סיכוי שהמידע אינו שלם וייתכן שנפלו טעויות מסוגים שונים.
7.3 ייתכן שחלק מן המידע הוא דרך צדדים שלישיים, ובגלל זה מובן ללקוח שאין ל “בלופינק” כל אחריות בגין מידע מסוג זה.
7.4 “בלופינק” תשתדל לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אבל היא לא תהיה אחראית לכל הפרעה או הפסקה של השירות, וגם איה אחראית לתקלות חומרה ו/או תוכנה וקלקולים שייתכנו באתר או אצל הלקוח.
7.5 “בלופינק” לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט ו/או בקווי התקשורת המאפשרים חיבור לאתר, ואשר ימנעו מהלקוח להתחבר לשרתי האתר ולעשות שימוש תקין באתר, לרבות אך לא מוגבל בבחירת מוצרים והזמנתם מהאתר.
7.6 “בלופינק” אינה נושאת בכל אחריות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתוכן האתר. וגם לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף עקב גישה לאתר, וזה כולל בין היתר : וירוסים, או יישמוי תוכנה שונים, לציוד המחשב או כל רכוש אחר של המשתמש עקב גישה, גלישה או שימוש באתר וגם אם זה נגרם בגלל הורדת מידע. ועל כן השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.
7.7 התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלים בצבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
7.8 “בלופינק” אינה אחראית למוצרים שדורשות התקנה מצד הלקוח לאחר הרכישה, ואינה אחראית לכל נזק שייגרם למוצר עקב התקנה או הרכבה שגויה מצד הלקוח.
ו “בלופינק” איננה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם בגלל שימוש לא נכון או רשלני במוצר.
7.9 האתר ייתכן שיכלול קישורים לאתרים אחרים, וידוע למשתמש שכל מה שמוצג באתרים אלה אינו באחריות של בלופינק ואין לה כל שליטה עליו, ואינה אחראית על נכונות המידע המוצג באתרים אלה גם כן. בלופינק אינה אחראית גם כן על כל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם למשתמש ע”י אתרים שבקישורים שנזכרו.
10. תנאים נוספים
10.1 כל זכויות היוצרים הקשורות לאתר הם קניינה הבלעדי של בלופינק.
10.2 האתר והתוכן שלו לרבות עיצוב האתר, השרטוטים, הצילומים, הטקסטים, הגרפיקה, התמונות וכו’ .. מוגנים לפי חוקי זכויות היוצרים במדינת ישראל.
10.3 מותר לבלופינק להשתמש במידע שייאסף על גלישת המשתמש בזמן השימוש באתר, לרבות : הדפים שהוצגו בפניו, זמן שהייתו, התכנים שעניינו אותו וכו’ … ויש אפשרות שתשתמש בלופינק במידע הזה לצורך הפקת וניתוח מידע סטטיסטי על פי מגבלות והוראות כל דין. וידוע למשתמש שמותר לבלופינק למסור נתונים סטטיסטיים אלו לצדדים שלישיים כל עוד התונים האלו אינם מתייחסים אל המשתמש אישית או מאפשרים לזהות אותו.
10.4 בלופינק רשאית לעדכן ולשנות מעת לעת את המידע באתר בכל חלקיו ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי בלופינק על שינויים אלו.
10.5 בלופינק רשאית למנוע מהמשתמש את הגישה לאתר אם הוא מפר את תנאי התקנון.
10.7 הפעילות באתר זה היא לפי הדין הישראלי בלבד, והוא זה שחל על כל התנאים שהוזכרו והמידע כולל הפרשנות שלהם.
מדיניות פרטיות
בלופינק תפעל תמיד להגן על הפרטיות של המשתמש כי זה מאוד חשוב לה בקשר עם לקוחותיה.
המידע שהמשתמש מזין באתר לצורך ביצוע עסקה או לכל מטרה אחרת הינו אך ורק לצורך ביצוע אותה עסקה או המטרה הספיצפית הזו. אף צד אחר מועבר אליו המידע הזה, אלא רק מי שצריך להעביר לו לצורך ביצוע את העסקה או השלמת המטרה כמו למל חברת האשראי לצורך אישור העסקה לאחר הזנת נתוני האשראי של הלקוח.
השימוש בפרטי אמצעי התשלום שהזין המשתמש הינו אך ורק לביצוע התשלום, נתונים אלו אינם מועברים לאף גורם אחר אלא רק לגורמים לצורך ביצוע התשלום כגון חברת האשראי.
כמו כן פרטי הקשר שמסר המתשמש כולל הדואר האלקטרוני שלו נעשה בהם שימוש לצורך המענה ללקוח או למשלוח דוא”ל חוזר כתגובה לפנייתו, והמידע הזה לא נמסר לצד אחר. דואר שמכיל מסרים שיווקיים יישלח אך ורק במידה והמשתמש הסכים באופן מפורש לכך לפי דרישות החוק.
כמו שהוזכר קודם, המידע שנאסף על גלישת הלקוח באתר, כגון הדפים שביקר בהם, המוצרים שהוצגו בפניו, זמן שהייתו של המשתמש באתר … וכו’ זכותה של בלופינק להשתמש במידע הזה ושמירתו לצרכים שונים וזה על פי מגבלות השימוש לפי החוק. מותר לבלופינק להשתמש במידע הזה לצורך עיבוד והפקת דוחות או ניתוחים סטטיסטיים, בלופינק יכולה גם כן למסור את הניתוחים האלו לצדדים שלישיים אם הם לא קשורים אל המשתמש באופן אישי ולא מזהים אותו דרכהם.
מדיניות הפרטיות הזו ניתנת לשינוי מזמן לזמן ע”י בלופינק.
מדניות אחריות
האחריות שנותנת בלופינק על המוצרים שלה הינה בהתאם לאחריות שנותן היבואן ו/או היצרן על המוצרים שלהם.
אחריות תינתן על פגמי ייצור בתנאי שנעשה שימוש סביר במוצר.
לא תינתן אחריות על מוצר שנפגם כתוצאה משבר ו/או שימוש רשלני מצד הלקוח. אם צורפה חוברת הכוללת הוראות שימוש במוצר, הלקוח צריך לקרוא הוראות השימוש האלו למוצר שהוא קנה במידה והם קיימים, תקלה או פגם שנוצרו כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא תואם להוראות השימוש למוצר מסוים אינם מחייבים בלופינק לספק אחריות ללקוח על המוצר.
תקופת האחריות על מוצר מסוים תהיה לפי הזמן שקבע היבואן ו/או היצרן על מוצר זה. וזה בהתאם למה שיהיה מצוין בתעודת האחריות המצורפת עם המוצר (אם תהיה) או לפי מה שהוזכר בדף המוצר באתר (אם הוזכר בדף נושא זה).
האחריות תינתן עם הצגת תעודת וחשבונית הקנייה.
לאחר תום תקופת האחריות, בלופינק תשתדל לתקן כל מוצר שהיה באחריות וזה יהיה בתשלום.
זמן התיקון למוצר מסוים הינו עד 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר לחנות. אם יהיה איחור בגלל חוסר בחלקים אצל היבואן או היצרן בלופינק תודיע ללקוח על זה בהתאם.
לאחר החזרת מוצר מתיקון בלופינק תודיע ללקוח על כך בשיחה טלפונית או דרך הודעה, חובתו של הלקוח לאסוף את המוצר בעצמו, או לבקש משלוח לביתו על חשבונו, וזה לא יאוחר מחודש לאחר שקיבל הודעה או שיחה טלפונית על הגעת המוצר. בלופינק לא תהיה אחראית על המוצר לאחר תום תקופה זו.
